Validierend bedeutet in der Begleitung, das Erleben und die Gefühle eines Menschen ernst zu nehmen. Besonders im Umgang mit Demenz wird damit eine wertschätzende Haltung beschrieben, die Verständnis statt wiederholter Korrekturen sucht.
Gefühle wahrnehmen
Eine Aussage kann aus Sicht der betroffenen Person sinnvoll sein, auch wenn andere sie anders erleben. Hilfreich ist dann, das zugrunde liegende Bedürfnis zu verstehen, etwa Sicherheit oder Nähe. Das bedeutet nicht, gefährliche Situationen zu übersehen oder jede Aussage wörtlich zu bestätigen.
Kommunikation individuell gestalten
Ruhiges Zuhören und eine respektvolle Ansprache können das Miteinander erleichtern. Reaktionen bleiben individuell; eine bestimmte Gesprächstechnik garantiert keinen Erfolg. Plötzliche Verhaltensänderungen oder Anzeichen von Schmerzen sollten zusätzlich medizinisch abgeklärt werden.